新着情報

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2020.08.29 お知らせ お客様に安心してご利用いただくために‥(8/29更新)

いつも別邸 ラ・松廬をご利用いただき、ありがとうございます。
コロナウイルスの感染拡大状況につきましては、先行きが見えず不安な日々をお過ごしかと思います。当館としましては、皆さまに安心してご利用いただける様、関係諸団体のガイドラインに沿う様、営業体制を検討・変更(一部の営業時間等を変更しております)しながら、営業して参りたいと思います。
当館のご利用をご検討いただいているお客様に、少しでも不安に思われる事が取り除ければと思い、当館でご用意・お願いしております内容をご案内させていただきます。

感染予防対策への取り組み

新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、お客様が安心してご滞在いただけるよう下記の感染予防対策を行い、お客様ならびに従業員の健康と安全のため、現在できる限りの衛生管理を実施しております。

【お客様へのお願い】

①入館時や館内各所(売店,レセプション(フロント)カウンター,ラウンジ,食事処,各階エレベータホール(水屋)等)及び、駅迎えのバスにアルコールを設置し、手指の消毒にご協力をお願いしております。
②玄関にサーマルカメラを設置し、ご宿泊者を含む入館者全員の検温にご協力いただいております。
③館内パブリックでは、マスクの着用をお願いいたします。
④チェックインの際に健康チェックシートを配布し、体調の悪い方はお申し出いただくよう、お願いしております。
⑤3密(密閉,密集,密接)を避けるため、パブリック(チェックインラウンジ・お会計等)利用ルール制限にご協力お願いいたします。

【当館スタッフの対応】

①全サービススタッフは、衛生マスクを着用して業務にあたっており、チェックイン時はラウンジチェックインのため、さらにフェイスシールド着用にてお手続きを行わせていただいております。
②全スタッフ及びお取引業者様はバックヤードからの入館の際に、アルコールによる手指の消毒を徹底し、バックヤードのドアノブなどは1日に数回の定期消毒・殺菌清掃しております。
③本人及び家族で発熱などの体調不良があった場合の出勤ルールを明確化し、周知しております。
④不要不急の出張・外出、不特定多数が集まるイベント等への参加を自粛するよう指導しております。
⑤新型コロナ接触確認アプリ「COCOA」の使用をサービススタッフへは必須、全従業員に使用を推奨しております。

【お掃除】

①客室は、平常清掃に加え、手摺やドアノブ、テーブル・スイッチ等を中心に消毒・殺菌清掃を強化しています。
②エレベータのスイッチは、サービススタッフにより頻繁に消毒・殺菌清掃をしております。

【お食事】

①サービススタッフは衛生マスクに加え、ラテックスグローブを着用してのお料理の提供をさせていただきます。
②朝食のご案内は、今後の状況によりルームサービスまたは個室食のみのご案内となる場合がございます。
 ※7月中旬より朝食ビュッフェを再開しております。

【朝食:ビュッフェ】
①お料理は出来る限り小分けにてご用意し、一部お取り分けのお料理もサービススタッフがお取り分け または、お客様に手袋、マスク着用の上、お取分けをお願いしております。さらにサーバートングは、小まめな消毒・交換をいたします。
②時間帯別入場制にご協力いただいており、お料理を取りに行く際はマスクとお客様用使い捨て衛生手袋の着用をお願いしております。
(関係諸団体にて作成の「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン」に従い、対策を検討・実施・準備しております。詳細は、鴨川館HPの新着状況をご確認下さいませ)

【営業時間変更のご案内】

エステサロンは限定メニュー(トータルボディ又はハーフボディ&フェイシャル(いずれも60分コース))での営業とさせていただいております。

何卒、お客様のご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。


 
(GoToトラベル事業参画要件として、『宿泊施設が感染拡大防止に当たって遵守すべきの事項の徹底・実施状況を対外的に公表する事』が必要とありますので、下記リンクから実施状況をご案内させていただきます。詳細は鴨川館HPの新着情報をご覧ください。)

2020.08.06 お知らせ 直接ご予約(公式HP,直お電話)の「Go To トラベルキャンペーン」ご利用案内

当宿は「Go To トラベル事業」への参加しており、Go To トラベルキャンペーンの対象施設です。
当WEBサイトまたは宿への直接お電話ご予約で、Go To キャンペーンの割引等をご利用する場合には、
ご予約後に、Go To トラベルキャンペーン クーポン発行サイト「STAYNAVI(ステイナビ)」よりクーポン発行が必要になります。詳しくは、下記をご参照下さいませ。
STAYNAVIはクーポン発行サイトです。宿泊のご予約はできません。

【当WEBサイト(公式HP)からのご予約】でのご利用方法

[1] 当WEBサイトからオンライン予約
※本キャンペーン期間中は、お支払方法を「現地決済のみ」としております。

[2] Go To トラベルキャンペーン クーポン発行サイト「STAYNAVI」に会員登録
※既にSTAYNAVIに会員登録済みの方は不要です。新規会員登録はこちら
※当公式WEBサイトの会員登録とは異なります。


[3] Go To トラベルキャンペーン クーポン発行サイト「STAYNAVI」に、予約情報を入力しクーポンを発行
※予約完了メールに記載のリンクより当宿の「STAYNAVI」登録画面に移動し、予約完了メールに記載されている予約番号や宿泊プラン名・予約総額などの入力が必要となります。

[4] ご宿泊チェックイン時に、クーポン画面 or プリントした紙面を提示
 

【宿への直接お電話ご予約】でのご利用方法

[1] 当宿に直接お電話(04-7093-5855)で予約
※ご予約時には必ず「Go To トラベルキャンペーン」ご利用の旨、お申し出下さいませ。
※ご予約時にご宿泊料金の半額を、事前カード決済などにて収受させていただきます。


[2] 当館で「STAYNAVI」に予約情報を代理入力し、クーポンを代理発行し印刷

[3] ご宿泊チェックイン時に、「代理クーポン発行」の旨のサインをいただきます
 
※※※ 直接ご予約(公式HP,直お電話)の「Go To トラベルキャンペーン」ご利用注意事項 ※※※
■今後Go Toトラベル事業の内容の変更により、配布中止・適用除外の可能性もございます事をご了承の上、ご予約下さいませ。
■チェックイン時にクーポン番号を必ずご提示下さい。
■クーポン利用の適用範囲は、「Go To トラベルキャンペーン」事務局の指示に従う範囲とします。
■チェックイン時に宿泊代表者様の本人確認をさせていただきます。住所の分かる身分証(運転免許証、保険証など)をお持ち下さい。
■旅行中は「
新しい旅のエチケット」など、感染拡大防止の取り組みにご協力下さい。
■公式WEBサイト予約で「クーポンを取得されていない」場合や、直接お電話予約で「Go To トラベルキャンペーン利用のお申し出をされていない」場合は、Go To トラベル事業の対象期間中であっても割引の対象外となります。